Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ООО «ТВОЕ ДЕЛО».
1. Общие положения
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к данным, которые пользователь передает через формы сайта или которые могут обрабатываться технически при посещении сайта.
Используя формы сайта, пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и отдельным Согласием на обработку персональных данных.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных и определяющее цели такой обработки.
Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт и/или направляющее обращение через формы сайта.
Обработка персональных данных — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
3. Сведения об операторе персональных данных
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТВОЕ ДЕЛО».
Сокращенное наименование: ООО «ТВОЕ ДЕЛО».
ИНН: 9714017327. КПП: 771401001. ОГРН: 1237700549217.
Юридический адрес: 125252, город Москва, проезд Берёзовой Рощи, д. 10, помещ. 1/1.
Генеральный директор: Малючева Полина Сергеевна.
Телефон: +7 960 059 78 32. Email: TVOEdelo116@yandex.com.
4. Какие персональные данные обрабатываются
Через формы сайта могут обрабатываться: имя, номер контактного телефона, выбранное направление юридической или бухгалтерской услуги, комментарий или описание ситуации, ответы интерактивного квиза, URL страницы обращения, UTM-метки, дата и точное время отправки формы.
Сайт также может обрабатывать технические сведения, необходимые для работы веб-сервера и пользовательского интерфейса (включая технические логи запросов и настройки браузера).
Сайт использует cookie и localStorage для сохранения технического состояния интерфейса. Подробности раскрыты в Политике использования файлов Cookie.
5. Категории субъектов
Оператором обрабатываются данные посетителей сайта, потенциальных и действующих клиентов, руководителей и представителей ООО, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, обращающихся за получением юридических или бухгалтерских услуг.
6. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются в целях:
- Приема и первичной обработки входящей заявки с сайта;
- Связи с заявителем по указанному телефону или через мессенджер;
- Предварительного уточнения обстоятельств дела и правового анализа ситуации;
- Подготовки профильной экспертной консультации и коммерческого предложения;
- Маршрутизации запроса к профильному юристу или налоговому бухгалтеру компании;
- Обеспечения стабильной и безопасной работы веб-ресурса.
7. Правовые основания
Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта на обработку персональных данных, данное при отправке формы; прямое обращение пользователя с запросом на консультацию; необходимость подготовки ответа и правового заключения; исполнение требований законодательства Российской Федерации.
8. Способы обработки
Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами с соблюдением требований конфиденциальности. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление), извлечение, использование, передачу (при необходимости обработки обращения), блокирование, удаление и уничтожение данных.
9. Условия обработки и передачи третьим лицам
Оператор ни при каких обстоятельствах не продает и не передает персональные данные сторонним рекламным сетям или неавторизованным третьим лицам.
Передача данных третьим лицам возможна исключительно по основаниям, прямо предусмотренным действующим законодательством РФ (по мотивированным запросам судебных или правоохранительных органов), либо при привлечении технических провайдеров (хостинг, защищенная CRM-система, операторы связи) на основании договоров поручения обработки данных с обеспечением необходимого уровня защиты.
10. Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до момента отзыва согласия субъектом данных. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении данные подлежат надежному удалению или обезличиванию.
11. Уничтожение персональных данных
Уничтожение персональных данных производится при наступлении следующих событий:
- Достижение целей обработки персональных данных или утрата необходимости в их достижении;
- Получение от субъекта персональных данных официального отзыва согласия на обработку;
- Выявление неправомерной обработки персональных данных при невозможности устранения допущенных нарушений.
12. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- Получать полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- Требовать уточнения своих данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
- Отозвать согласие на обработку в любое время;
- Обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
13. Порядок отзыва согласия
Пользователь может отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив официальное письменное заявление по адресу электронной почты: TVOEdelo116@yandex.com либо почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора.
В заявлении рекомендуется указать: ФИО заявителя, контактный номер телефона, дату обращения и суть требования.
14. Безопасность персональных данных
Оператор применяет современные правовые, организационные и технические меры безопасности: защищенные протоколы передачи данных (SSL/TLS HTTPS), ограничение доступа персонала к базам данных, антивирусную защиту и регулярный мониторинг систем безопасности.
15. Использование файлов Cookie
Сайт применяет технические файлы cookie и локальное хранилище браузера для корректного отображения компонентов интерфейса, сохранения сессии и предотвращения повторного показа информационных баннеров. Подробные правила описаны в Политике файлов Cookie.
16. Использование систем веб-аналитики
На сайте могут применяться системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика и аналоги) для сбора обезличенных статистических показателей о посещаемости и поведении пользователей с целью улучшения качества сервиса.
17. Обращения пользователей
По всем вопросам, предложениям или запросам относительно персональных данных вы можете связаться со специалистом по защите информации ООО «ТВОЕ ДЕЛО» по адресу электронной почты: TVOEdelo116@yandex.com.
18. Контактные данные Оператора
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТВОЕ ДЕЛО»
ОГРН: 1237700549217 · ИНН: 9714017327 · КПП: 771401001
Адрес: 125252, г. Москва, проезд Берёзовой Рощи, д. 10, помещ. 1/1
Телефон: +7 960 059 78 32
Email: TVOEdelo116@yandex.com
19. Порядок изменения Политики
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в случае модернизации сайта, изменения состава предоставляемых услуг или обновления законодательства РФ. Актуальная действующая редакция всегда доступна неограниченному кругу лиц на данной странице.